Внедрение и интеграция amoCRM в отдел продаж
Что такое AmoCRM - это облачный сервис для автоматизации отделов продаж.
Там хранится вся клиентская база и фиксируются все взаимодейcтвия с клиентами (письма, звонки, мессенджеры).
Есть автоматизированная воронка продаж (продвижение сделки по определенным этапам). Можно делать любые отчеты как для сотрудников отдела, так и для руководителей.
Сервис интегрируется с телефонией, почтой, сайтом, 1с, социальными сетям и т. д. Поэтому ни одна коммуникация с клиентом и ни один лид и заявка не потеряется, а руководитель всегда сможет проверить как отрабатывается та или иная заявка, у какого из менеджеров высокая эффективность, а у кого не очень.
Кроме того есть защита от копирования, т. е. Сотрудник не сможет при увольнении забрать с собой базу данных с клиентами. Интерфейс у системы очень простой и понятный, не нагружен лишним функционалом.
Благодаря этому комплексное внедрение происходит довольно быстро. Есть отличное мобильное приложение.
Обсудить задачу по внедрению CRM
- Расскажем про возможные варианты внедрения и настройки CRM
- Предложим эффективные стратегии развития
- Дадим предварительную оценку внедерния CRM и сроков выполнения
Вам нужна CRM если:
Полный беспорядок с потоком обращений клиентов, многим клиентам забывают перезвонить, выставить счёт, принять деньги
Заявки хранятся в разных местах (Соц. сети. Excel, отдельные списки); Компания рискует остаться без базы клиентов, когда увольняется менеджер.
Собственник теряет от 20% до 70% чистой прибыли из-за несистемной работы с заявками.
Что входит в базовый пакет CRM
НАСТРОЙКА IP-ТЕЛЕФОНИИ И CRM
Каждый звонок загружается в карточку клиента. amoCRM дает возможность прослушать звонок и связаться с клиентом в один клик.
ИНТЕГРАЦИЯ CRM С ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ
Переписка с клиентом сохраняется в CRM. Писать письма можно в одном окне, используя шаблоны и значения из полей карточки.
ЗАЯВКИ С САЙТОВ
Заявки с сайта попадают напрямую в CRM. По заданному правилу заявки сразу переходят на нужного менеджера
НАСТРОЙКА CRM, ВОРОНКИ, БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Настраиваем воронку, поля сделок, автоматические задачи, бизнес-процессы, права доступа, шаблоны и подписи писем, интеграции с сайтом, телефонией и т.д.
