Что такое AmoCRM - это облачный сервис для автоматизации отделов продаж.
Там хранится вся клиентская база и фиксируются все взаимодейcтвия с клиентами (письма, звонки, мессенджеры).
Есть автоматизированная воронка продаж (продвижение сделки по определенным этапам). Можно делать любые отчеты как для сотрудников отдела, так и для руководителей.
Сервис интегрируется с телефонией, почтой, сайтом, 1с, социальными сетям и т. д. Поэтому ни одна коммуникация с клиентом и ни один лид и заявка не потеряется, а руководитель всегда сможет проверить как отрабатывается та или иная заявка, у какого из менеджеров высокая эффективность, а у кого не очень.
Кроме того есть защита от копирования, т. е. Сотрудник не сможет при увольнении забрать с собой базу данных с клиентами. Интерфейс у системы очень простой и понятный, не нагружен лишним функционалом.
Благодаря этому комплексное внедрение происходит довольно быстро. Есть отличное мобильное приложение.